【话术思路】- 服务是我们和其他机构最大的区别点,讲透服务
l 将学员从常规的课程对比转移到服务对比上来。
l 课程区别其实不会太大,原因如下:
(1)课程好坏更多是个人主观性感觉
(2)还看机构本身是否有责任心,靠谱的机构给到的就是好老师
(3)单纯靠课上听,真的不能解决问题(比如:学生课上以为自己懂了,课后做题又懵了;有些同学单纯听课上,还不一定能听懂)
l 核心在于服务本身,原因如下:
(1)课上的内容是通用的,是讲给所有人的,而服务是能够针对你的
(2)为什么其他机构都不介绍服务,因为服务是最有价值的,真正值钱的是服务
【话术参考】
说实在的,大家的课程差距不会那么大,主要是老师资历和能力,我们的课你也感受了,老师都很有经验。
但核心并不在于课程本身,而是在于服务,课上的内容是通用的,是讲给所有人的,但每个人听完课产生的疑惑是不一样的。
就一道题目你可能因为这个步骤不懂,我可能因为那么步骤不懂,如果就单纯听课,真的解决不了问题,实现不了提升。
只有课下老师针对你的问题,解决你的问题,那才是真的让你提升了,这就是服务的意义,服务是能够针对你的,而课是针对所有人的。
所以服务才是真的有价值的东西,也是最看一个机构实力资源和人力的东西,很少有机构去提服务的,因为太耗了,大家都说自己课程咋咋,但只有我们敢提服务,因为这重要,是这么多有经验的老师发现的,是这么多公考学员实际需要的。